Guida Accesso Clienti β Login e Password
Come creare, gestire e recuperare l’accesso al portale per ogni cliente. Aggiornata al 02/03/2026.
Creare Accesso a un Nuovo Cliente
Procedura completa β dalla creazione utente WP alla verifica finale. Tempo: ~5 minuti.
Magic Login β il cliente non ha bisogno di ricordare la password
Dopo la creazione, il cliente accede sempre tramite link magico via email β clicca e accede direttamente senza digitare nulla. La password tradizionale esiste ma non viene mai usata in pratica.
Vai su WP Admin β Utenti β Aggiungi nuovo
Clicca “Aggiungi nuovo utente” β WordPress invia automaticamente email di benvenuto con link di accesso.
Vai su WP Admin β Utenti β trova il cliente β Modifica
Scorri in basso fino alla sezione “Informazioni aggiuntive Studio” e compila:
β’ Il cliente vede “Dati non disponibili” nel portale /i-tuoi-f24/
β’ Il sistema F24 non linka i documenti al cliente
β’ Il portale non mostra le scadenze
Vai su Airtable β CLIENTI_SMDC β cerca il cliente e verifica che tutti i campi siano presenti:
Reset Password
Tre scenari possibili β scegli quello giusto in base alla situazione.
Usa questo quando il cliente ti contatta e non riesce ad accedere.
Il cliente puΓ² resettare da solo la password dalla pagina di login.
1. Vai su
studiocommercialistamartinelli.it/wp-login.php2. Clicca “Hai dimenticato la password?”
3. Inserisci email o nome utente
4. Riceve email con link di reset
5. Clicca il link β imposta nuova password
Magic Login β Accesso Senza Password
Il modo piΓΉ semplice per fare accedere un cliente. Un link via email, un clic, dentro.
Cos’Γ¨ il Magic Login
Γ un plugin WordPress che genera un link di accesso unico e temporaneo inviato via email al cliente. Il cliente clicca β accede direttamente al portale senza digitare username o password. Il link scade dopo l’uso o dopo un certo tempo.
Il sistema genera il link e lo invia automaticamente all’email del cliente.
- Cliente dice “non riesco ad accedere”
- Cliente ha perso/dimenticato la password
- Primo accesso di un nuovo cliente
- Cliente non ricorda il suo username
- Vuoi accesso rapido senza spiegazioni
- Il link funziona una volta sola
- Se il cliente non lo usa entro X ore scade
- Verificare che l’email in WP sia corretta prima di inviare
Cosa vede il Cliente dopo il Login
Panoramica delle pagine accessibili e del contenuto che appare al cliente autenticato.
| Pagina | URL | Contenuto |
|---|---|---|
| I tuoi F24 | /i-tuoi-f24/ | Lista scadenze F24 con importi, date e PDF scaricabili |
| Area Riservata | /area-riservata/ | Accesso ai propri documenti su Drive tramite Use Your Drive |
| Profilo | /wp-admin/profile.php | Dati personali e cambio password |
sm_codice_fiscale nel profilo WP Γ¨ mancante o errato. Vedi tab Problemi Comuni.| Quando | Mittente | Contenuto | |
|---|---|---|---|
| Benvenuto | Alla creazione account | WordPress | Link di accesso e credenziali iniziali |
| Magic Login | Quando lo invii tu | WordPress | Link magico per accesso diretto |
| Notifica F24 D-5 | 5 giorni lavorativi prima della scadenza | noreply@studiocommercialistamartinelli.it | PDF F24 allegato + link portale |
| Fast Lane F24 | Scadenza β€5 giorni β immediata | noreply@studiocommercialistamartinelli.it | PDF F24 allegato + urgenza |
| Reset password | Se il cliente lo richiede da solo | WordPress | Link reset password (scade in 24h) |
Problemi Comuni β Accesso Clienti
Clicca su ogni problema per vedere la soluzione
Causa 1 β sm_codice_fiscale mancante: WP Admin β Utenti β profilo cliente β verifica che il campo sm_codice_fiscale sia compilato con il CF corretto (16 caratteri MAIUSCOLI).
Causa 2 β CF diverso da CLIENTI_SMDC: confronta il CF nel profilo WP con quello in Airtable β CLIENTI_SMDC β devono essere identici.
Causa 3 β Cache WordPress: attendi 15 minuti dopo aver aggiornato il CF, oppure svuota la cache dal plugin cache.
Causa 4 β Nessun F24 pubblicato: il cliente esiste ma non ha ancora F24 in stato PUBBLICATO in Airtable β normale se Γ¨ un nuovo cliente.
Soluzione 1: verifica che l’email nel profilo WP sia corretta β WP Admin β Utenti β modifica β controlla il campo Email.
Soluzione 2: chiedi al cliente di controllare la cartella Spam/Posta indesiderata β le email automatiche di WP spesso finiscono lΓ¬.
Soluzione 3: attendi 5-10 minuti β le email non sono istantanee.
Soluzione 4: se il problema persiste β WP Admin β Utenti β trova cliente β azione rapida Magic Login β invia di nuovo.
Il Magic Link Γ¨ monouso e scade. Se il cliente lo ha giΓ usato o Γ¨ scaduto, non funzionerΓ piΓΉ.
Soluzione: invia un nuovo Magic Link β WP Admin β Utenti β trova cliente β Magic Login β invia.
Il ruolo dell’utente Γ¨ errato β probabilmente Γ¨ “Subscriber”, “Editor” o “Administrator” invece di “Cliente”.
Soluzione: WP Admin β Utenti β profilo cliente β campo Ruolo β seleziona “Cliente” β Aggiorna profilo.
Il campo Drive nel profilo utente non Γ¨ configurato correttamente.
Soluzione: WP Admin β Utenti β profilo cliente β verifica campo sm_drive_folder_doc_cliente β deve contenere l’ID della cartella Drive personale del cliente (estratto dalla URL di Drive).
Se mancante: apri Google Drive β vai nella cartella del cliente β copia l’ID dall’URL β incollalo nel campo.